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환불및교환안내
Date : 2011-08-05
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§ 주문 전 확인사항

1.고객님께서 주문 하신 상품은 INIBOX에서 직접 제작합니다.
따라서 제작이 시작되면 환불, 교환, 취소가 불가능 합니다.
2.이니셜 상품은 대/소문자를 구분해서 입력해주시기 바랍니다.
(INIBOX의 다년간 경험에 의하면 6~8글자의 상품이 가장 잘 어울립니다.)
3.제작 이후부터는 디자인 변경이 불가능하오니 신중히 결정하시기 바랍니다.
4.단체 주문, 특수 디자인 제품 주문 등 기타 문의사항이 있으면 게시판이나 전화로 상담하시기 바랍니다.
5.모든 상품 구매시 소정의 적립금을 지급하오니 유념하시기 바랍니다.
(단, 회원 가입자에 한하며 회원 가입시에도 소정의 적립금을 지급합니다.)

§ 입금 확인

1.입금이 확인된 주문자에게는 입금 확인 문자를 발송하여 드립니다.
2.카드결재, 실시간 계좌이체의 경우 자동으로 입금 확인됩니다.
3.무통장 입금의 경우 입금이 완료된 후 소정의 절차를 거쳐 확인됩니다.
※ 주문자와 입금자 이름이 다를 경우 확인하는데 시간이 소요됩니다.

§ 배송 안내

1.고객님께서 주문하신 상품은 지정 택배업체(KG옐로우캡)로 배송됩니다.
2.주문하신 상품은 입금확인 후 제작되며, 2~3일 후에 받아보실 수 있습니다.
(단, 도서 산간지역은 지역에 따라 배송기간이 추가로 소요될 수 있습니다)
3.특수 제작상품, 반지 및 큐빅 제품은 5일~10일 제작 기간이 소요됩니다.
4.50,000원 이상 주문 시 배송비가 무료입니다.
(주문 금액이 50,000원 이하일 경우 2,500원의 배송료가 발생합니다.)
※일요일/공휴일은 택배사 사정으로 배송은 추가 배송기간이 소요됩니다.

§ 교환 및 환불

1.제품 불량일 경우 100% 교환 및 환불 가능합니다.
제품 수령 후 24시간 이내에 교환 의사를 게시판 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(배송비는 INIBOX에서 부담합니다.)
2.개인사유, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
(단, 교환은 가능하나 배송비 및 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)
3.교환/환불 시 동봉된 케이스 및 지급한 사은품과 함계 보내주시기 바랍니다.
케이스의 훼손 및 분실 시 교환/환불이 되지 않습니다.
(고객 부주의에 의한 제품 손상 및 착용 후에는 교환/환불이 되지 않습니다.)
※반송 주소 : 경기도 고양시 덕양구 화정동908번지 코스미온빌딩 304호 INIBOX

§ A/S 안내

1.INIBOX에서 제작한 모든 상품은 A/S 해드리고 있습니다.
2.3개월 이내 발생한 제품이 변색될 경우 무상 수리를 원칙으로 하고 있습니다.
(단, 배송비는 고객님 부담입니다.)
3.3개월 이후 발생한 제품은 유상 수리를 원칙으로 합니다.
(배송비 및 추가요금이 발생합니다.)

§ 고객 지원 센터

♧ 유선 상담은 365일(오전 9시~오후 10시) 언제나 가능합니다.
(사무실 : 031-938-8123, 담당자 : 010-2200-8123)
♧ INIBOX게시판은 실시간으로 모니터링 하오니 언제든 이용바랍니다.



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